Política de cambios y reembolsos

Antes de pagar

El editor muestra una vista previa fiel de la invitación con el plan elegido. Te pedimos revisarla antes de pagar, en especial la fecha, la hora y la dirección.

Correcciones

Cada plan incluye ediciones después de pagar, que haces desde tu panel privado sin costo adicional y sin cambiar el enlace.

Problemas técnicos

Si tu invitación no se publica después de un pago confirmado, o no funciona como se describe, escríbenos a [correo de contacto] con tu número de pedido. Lo resolvemos o reembolsamos el monto pagado.

Retracto y reembolsos

[Completar con abogado: condiciones del derecho de retracto según el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, plazos y medio de devolución. Los reembolsos se procesan a través de Flow al mismo medio de pago.]

Lluvia de sobres

El agregado se paga una vez y queda activo mientras la invitación esté publicada. Si lo compraste y no lo usaste, escríbenos con tu número de pedido. [Definir con abogado si el agregado es reembolsable mientras no se hayan configurado los datos de la cuenta.] Los montos que te transfieren tus invitados no pasan por nosotros, por lo que no podemos devolverlos ni anularlos.

Fotos en vivo

El agregado se paga una vez. Si no funcionó como se describe el día de tu evento, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos. [Definir con abogado si es reembolsable antes del evento.] Las fotos eliminadas al cumplirse el plazo de descarga no se pueden recuperar.

Cobros duplicados

Cada pedido tiene un identificador único y el sistema impide activar dos veces el mismo pago. Si ves un cargo duplicado, escríbenos y lo revisamos con Flow.